1. 💡인사이트
   # 고객의 잠재 니즈를 표현하도록 돕는 인터뷰 툴킷
2. 🔐 프로젝트
   # '진짜 인사이트'를 발견하는 필드 리서치, 전문가와 함께 학습하기
   # 아이디어의 경쟁력을 높이는 체계적인 프로세스 경험하기
   
3. 📌 알쓸일방 (알아두면 쓸모있는 일하는 방식) 
   # 열심히 회의를 해도 성과가 나지 않는 이유 🤷🏻‍♀️

관찰은 고객의 숨겨진 니즈를 발견하는 효과적인 방법입니다. 하지만 고객을 관찰할 시간과 장소를 충분히 확보할 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 와우디랩에서는 ‘인터뷰 툴킷’ 카드를 활용하여 고객의 생생한 이야기를 듣고 깊은 니즈를 발견합니다.

인터뷰 툴킷을 활용해 고객과 대화하면

인터뷰 진행자는 경험이 적더라도 인터뷰를 쉽고 원할하게 진행할 수 있고,

인터뷰 참여자는 자신도 몰랐던 니즈를 분명하고 자세히 표현할 수 있게 됩니다.

고객 인사이트를 얻는 간단하지만 체계적인 도구, 인터뷰 툴킷의 종류와 활용 팁을 칼럼에서 확인해 보세요.